Formule d’assistance téléphonique

La télémaintenance ou téléassistance vous permet de faire analyser votre problème informatique à distance sans déplacement d’un technicien.
Cette soltution consiste à prendre le contrôle de votre ordinateur (via internet) avec des outils d’assistance sécurisé et de vous dépanner rapidement dans de nombreux cas. Vous restez maître de votre ordinateur.

Micro-Production effectue une maintenance sur tous types d’équipements  informatiques, que ce soient les ordinateurs fixes et portables, les  serveurs, les routeurs mais aussi les logiciels  informatiques de type pare-feu, messagerie, sauvegardes. Nous vous dépannons dans les plus brefs délais pour vous apporter une véritable tranquilité et assurer la longévité de votre matériel.

• Un audit du parc informatique est réalisé
• Une assistance téléphonique est assurée sur le matériel
• Des interventions sur site pour résolution des incidents qui le nécessitent
• Une intervention annuelle préventive sur site pour assurer un examen complet de l’installation
• Une vérification des sauvegardes